ОТКРЫТАЯ КАЗАНЬ — Помощник в работе с ЖКХ

Проект «Открытая Казань» — помощник для удобного и быстрого решения вопросов в сфере ЖКХ.

Воспользовавшись системой, можно заявить о любых неисправностях, возникших в вашей квартире, подъезде, доме или прилегающей территории. Оставив заявку, вы получаете возможность отслеживать статус ее выполнения в режиме реального времени и быть в курсе проводимых работ. Заявка может быть закрыта, только если качество выполненных работ полностью удовлетворяет участника площадки, иначе ее исполнение будет возобновлено.

Работы по устранению неполадок контролируют специалисты Исполкома города Казань, а также журналисты местных СМИ, что служит дополнительным стимулом для скорейшего устранения возникших в вашем доме неполадок и проблем.

Одной из важных функций системы является возможность оплатить услуги ЖКХ, используя банковскую карту. Представьте, теперь не нужно стоять в очередях, идти в отделения банка или почты, тратить ваши время и силы — провести оплату можно, не выходя из дома, при помощи сервиса «Открытая Казань».

Чтобы подать заявку в службу ЖКХ через интернет, нужно:

  • зарегистрироваться в системе и получить логин и пароль;
  • войти в систему, используя полученные логин и пароль;
  • оставить заявку, максимально подробно описав суть проблемы.

Каждая поданная заявка обрабатывается системой и перенаправляется службе ЖКХ вашего района, которая приступает к устранению возникшей проблемы. На каждом шаге изменяется статус заявки — таким образом вы сможете узнать о ходе выполнения работ.

По окончании работ вы оцениваете качество результата – при ненадлежащем исполнении заявка будет принята в работу повторно.

Краудсорсинг - Открытая КазаньКраудсорсинговая площадка: https://open.kzn.ru