Архив тегов: Спортмастер

WikiVote — краудсорсинговый проект для компании Спортмастер

В июле 2018 года к WikiVote обратилась компания Спортмастер по поводу проведения краудсорсинг-проекта. Он получил название Спортмастер.Реновация.

За три недели работы было получено 144 идеи, 222 доработки и 989 лайков. Количество участников составило 235 человек. Из этого числа 85 активно работали на крауд-площадке, 98% поддерживают проведение будущих проектов и 90% положительно оценили платформу WikiVote

Детали проекта

На сегодняшний день ритейлер входит в топ-10 мировых розничных спортивных сетей и насчитывает более 450 магазинов в 200 городах России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Китая. Продажу спортивных товаров сеть осуществляет с 1997 года.

Перед руководством компании Спортмастер стояли две задачи:

  1. Выбрать один из двух вариантов оформления входной группы, предложенных дизайн-бюро
  2. Найти оптимальное решение, как исправить разрозненность стиля крупного опен-офиса

Чтобы улучшить жизнь работников и минимизировать возможный негатив, Спортмастер решили провести пилот процесса коллективного принятия решений совместно с сотрудниками. В ходе проведения проекта команда WikiVote решила следующие задачи:

  1. Спроектировали процесс совместной работы сотрудников Спортмастера, как между собой, так и их взаимодействие с экспертами компании.
  2. Создали отдельную онлайн среду для коллективной работы участников на базе платформы WikiVote. В кратчайшие сроки она позволяет разработать уникальный дизайн площадки, используя конструктор лендингов, и быстро настроить жизненный цикл обсуждения в конструкторе проектов.
  3. Разработали план коммуникаций и вовлечения сотрудников. К обсуждению в закрытую группу были приглашены 235 человек из всех департаментов, вне зависимости от возраста, должности и стажа работы.
  4. Обучили экспертов Спортмастера корректному взаимодействию с участниками. На протяжении всего проекта мы плотно работали со специалистами, помогая им давать позитивную обратную связь на пожелания сотрудников, но, в то же время, не принимать в работу плохих или неосуществимых идей.
  5. Провели фасилитацию работы участников для создания ими максимально конструктивного и полезного контента. При проведении проекта на «горячую» тематику большое внимание уделялось поддержанию именно делового тона обсуждений, без перехода на личности и чрезвычайного эмоционирования. Высказать свое мнение и быть услышанными хотели все.

Итоги

Из 235 приглашенных к обсуждению, активное участие приняли 36% – это отличный результат для краткосрочного проекта. Что касается самой платформы и способе организации коллективной работы, участники оценили их хорошо:

«Больше всего понравилось, что появилась площадка обмена мнениями. Что такие вопросы, как окружающая среда и микроклимат компании, стали обсуждаться открыто».

«Возможность дать обратную связь, быть услышанным руководством и ответственными людьми. И то, что темы были подняты, которые волнуют многих, еще больше понравится реализация удачных идей».

По результатам проекта, стало понятно, что предложенные изначально варианты дизайна входной группы требуют доработки. Руководство компании создало единую концепцию реновации офиса, основываясь на предложениях сотрудников, и пересмотрело техническое задание подрядчикам.

«Руководители Компании внимательно и неформально изучили все предложения, все комментарии и признали результаты опроса очень полезными. Подход к реновации был скорректирован, материалы опроса были собраны, суть предложений передана архитекторам, которые должны представить концепцию реновации. Конечно, нельзя сказать, что абсолютно все интересные идеи будут реализованы. <…> Но многие важные предложения были услышаны и превратились в требования Технического задания.» – рассказал управляющий делами сети Спортмастер Сергей Агибалов.

WikiVote проводит пилотные проекты сроком от месяца для компаний, которые еще не знакомы с процессами совместного принятия решений. Оставьте заявку на проект и получите коммерческое предложение на сайте: https://www.wikivote.ru/surveys/8

Краудсорсинг - Wikivote СпортмастерИсточник: https://www.wikivote.ru/news/147