Архив тегов: Wikivote!

Более 500 топ-менеджеров Сбербанка объединились в онлайн-системе. За 1,5 года им удалось ускорить принятие кросс-функциональных решений в 4 раза. Это помогло сэкономить Сбербанку более 2,3 млрд рублей.

Тесное сотрудничество команды WikiVote и крупнейшего банка России длится уже более 8 лет. За это время реализовано для Сбербанка несколько крупных проектов, объединенных на общей крауд-площадке. Расскажем об одном из них.

Голоса территорий

В 2015 году представители Сбербанка обратились к WikiVote с просьбой создать для них онлайн-систему по улучшению бизнес-процессов. Краудсорсинговая площадка должна была объединить топ-менеджеров 14 территориальных банков по всей стране и Центрального аппарата.

По словам заказчика, они хотели повысить качество обратной связи и поступающих обращений, а также сделать процесс решения системных проблем более оперативным и прозрачным.

В том же году WikiVote спроектировало и запустило эту систему. В 2016 года экономическая эффективность составила более 1,6 млрд рублей.

После успешной эксплуатации в 2017 году проект был перенесен на площадку внутреннего краудсорсинга Сбербанка.

Также был проведен редизайн платформы:

• максимально упрощена подачу запросов. Сообщить о проблеме топ-менеджеры могут, что называется, в один клик.
• разработано мобильное приложение, которое моментально посылает сигналы в Центральный аппарат. Информацию о запросах участники получают в формате push-уведомлений.
• процесс обработки запросов сделан более прозрачным и появилась возможность обратной связи. С помощью возможностей коллективного интеллекта участники голосуют, насколько для них актуальна та или иная проблема.
• создан конструктор жизненного цикла обращений. Теперь администраторы могут самостоятельно менять количество и последовательность этапов рассмотрения, а также переходы между ними.

Итоги

Сейчас в проекте «Голоса Территорий» участвуют более 500 топ-менеджеров Сбербанка. С помощью обновленной платформы удалось сократить срок этапа выработки решений Центральным аппаратом в четыре раза – с 24 до 6 рабочих дней. При этом, 90% сигналов участники отправляют именно через мобильное приложение.

По словам представителей Сбербанка, они остались довольны результатами и работой обновленной краудсорсинговой платформы.

«За 2,5 года было собрано более 600 системных проблем, приводящих к снижению уровня лояльности клиентов и сотрудников, а также к увеличению стоимости процессов.» — рассказал Андрей Попов, Директор проектов внедрения изменений в Территориальных Банках. — «В 2018 году проводилась оценка расчетного экономического эффекта по ТОП 15 решенным в 2017 году проблемам– совокупный эффект по ним превысил 2,3 млрд руб. Опыт проекта доказал актуальность для крупных компаний с централизованными процессами, продуктами, программным обеспечением и обширной филиальной сетью.»

Создание онлайн-среды, основанной на принципах коллективного интеллекта – процесс достаточно сложный и длительный, но эффект на порядки превышает затраты. Кроме того, при открытой коллективной работе повышается лояльность и доверие сотрудников компании к руководству, создается атмосфера открытости и конструктивного диалога, повышается коллективная культура и вовлеченность участников в жизнь компании.

Источник: https://www.wikivote.ru/news/148?fbclid=IwAR0j_KOozpi7ui0vyXzJJuT5WBPMXAx_5ufkQNyPDxheXxd9LYJ4M9MHmEY

В июле 2018 года к WikiVote обратилась компания Спортмастер по поводу проведения краудсорсинг-проекта. Он получил название Спортмастер.Реновация.

За три недели работы было получено 144 идеи, 222 доработки и 989 лайков. Количество участников составило 235 человек. Из этого числа 85 активно работали на крауд-площадке, 98% поддерживают проведение будущих проектов и 90% положительно оценили платформу WikiVote

Детали проекта

На сегодняшний день ритейлер входит в топ-10 мировых розничных спортивных сетей и насчитывает более 450 магазинов в 200 городах России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Китая. Продажу спортивных товаров сеть осуществляет с 1997 года.

Перед руководством компании Спортмастер стояли две задачи:

1. Выбрать один из двух вариантов оформления входной группы, предложенных дизайн-бюро
2. Найти оптимальное решение, как исправить разрозненность стиля крупного опен-офиса

Чтобы улучшить жизнь работников и минимизировать возможный негатив, Спортмастер решили провести пилот процесса коллективного принятия решений совместно с сотрудниками. В ходе проведения проекта команда WikiVote решила следующие задачи:

1. Спроектировали процесс совместной работы сотрудников Спортмастера, как между собой, так и их взаимодействие с экспертами компании.
2. Создали отдельную онлайн среду для коллективной работы участников на базе платформы WikiVote. В кратчайшие сроки она позволяет разработать уникальный дизайн площадки, используя конструктор лендингов, и быстро настроить жизненный цикл обсуждения в конструкторе проектов.
3. Разработали план коммуникаций и вовлечения сотрудников. К обсуждению в закрытую группу были приглашены 235 человек из всех департаментов, вне зависимости от возраста, должности и стажа работы.
4. Обучили экспертов Спортмастера корректному взаимодействию с участниками. На протяжении всего проекта мы плотно работали со специалистами, помогая им давать позитивную обратную связь на пожелания сотрудников, но, в то же время, не принимать в работу плохих или неосуществимых идей.
5. Провели фасилитацию работы участников для создания ими максимально конструктивного и полезного контента. При проведении проекта на «горячую» тематику большое внимание уделялось поддержанию именно делового тона обсуждений, без перехода на личности и чрезвычайного эмоционирования. Высказать свое мнение и быть услышанными хотели все.

Итоги

Из 235 приглашенных к обсуждению, активное участие приняли 36% – это отличный результат для краткосрочного проекта. Что касается самой платформы и способе организации коллективной работы, участники оценили их хорошо:

«Больше всего понравилось, что появилась площадка обмена мнениями. Что такие вопросы, как окружающая среда и микроклимат компании, стали обсуждаться открыто».

«Возможность дать обратную связь, быть услышанным руководством и ответственными людьми. И то, что темы были подняты, которые волнуют многих, еще больше понравится реализация удачных идей».

По результатам проекта, стало понятно, что предложенные изначально варианты дизайна входной группы требуют доработки. Руководство компании создало единую концепцию реновации офиса, основываясь на предложениях сотрудников, и пересмотрело техническое задание подрядчикам.

«Руководители Компании внимательно и неформально изучили все предложения, все комментарии и признали результаты опроса очень полезными. Подход к реновации был скорректирован, материалы опроса были собраны, суть предложений передана архитекторам, которые должны представить концепцию реновации. Конечно, нельзя сказать, что абсолютно все интересные идеи будут реализованы. <…> Но многие важные предложения были услышаны и превратились в требования Технического задания.» – рассказал управляющий делами сети Спортмастер Сергей Агибалов.

WikiVote проводит пилотные проекты сроком от месяца для компаний, которые еще не знакомы с процессами совместного принятия решений. Оставьте заявку на проект и получите коммерческое предложение на сайте: https://www.wikivote.ru/surveys/8

Источник: https://www.wikivote.ru/news/147

Начала работу краудсорсинговая платформа ОАО «РЖД», цель которой – сбор и обеспечение реализации идей о совершенствовании работы компании. Краудсорсинговая платформа «Российских железных дорог» будет собирать идеи, направленные на совершенствование управления перевозочным процессом.

Электронная площадка находится в Сети по адресам «продвижение.ржд.рф» и «prodvizhenie.rzd.ru», доступ к ней будет открыт с 4 сентября 2018 года.

Наименование платформы – «Про Движение». Её запуск – часть коммуникационных мероприятий, приуроченных к 15-летию ОАО «РЖД» и проведению Международного транспортно-логистического форума «PRO//Движение.1520», который состоится с 1 по 3 октября в Сочи. Создание краудсорсинговой платформы в компании – инициатива рабочей группы по совершенствованию технологии управления перевозочным процессом, обра­зованной по поручению генерального директора – председателя правления ОАО «РЖД» Олега Белозёрова в марте этого года.

«Главная наша цель – найти предложения по увеличению провозной способности дорог без значительных вложений в инфраструктуру, – рассказал руководитель проекта «Про Движение», первый заместитель начальника Департамента управления бизнес-блоком «Железнодорожные перевозки и инфраструктура» Дмитрий Вербов. – Приглашаем к участию всех, кто разбирается в движенческих вопросах, вне зависимости от сегодняшнего места работы. Рассчитываем, что среди них будет немало наших партнёров-грузоотправителей, операторов подвижного состава и других участников транспортного рынка, в числе которых немало экспертов в области технологии перевозок».

На платформе будут размещаться конкретные вопросы, актуальные для совершенствования технологии на данный момент. К примеру, как улучшить планирование перевозок. «Можно отвечать на них. А можно оставлять идеи на свободную тему, имеющую отношение к эксплуатационной работе», – пояснил Дмитрий Вербов.

Кроме того, зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии о способах доработки внесённых другими идей, голосовать за наиболее актуальные, на их взгляд, предложения, помогая продвижению.

Источник: http://www.gudok.ru/freighttrans/?ID=1433414

На краудсорсинговой площадке Preobra.ru продолжает работу проект общественных консультаций по выработке критериев качества современных детских площадок.

По результатам, полученным в Проекте на сегодняшний день, уже получены представления о том, что современные родители думают о качестве детских площадок в своих дворах.

Многие участники проекта считают, что площадки стали очень хорошими, интересными и разнообразными:

В нашем детстве были только качели и железные лестницы, а сейчас и горки, и интересные лазилки – все яркое, красивое!
Екатерина В., 34 года, мама Даши, 4 года
Площадок стало больше, появились тематические. Кажется, за этим стали больше следить. Мы с удовольствием гуляем!
Ольга Д., 54, няня, гуляет с Артемом 7 лет

Наши эксперты обошли более 100 городских площадок, поговорили с более чем 30 родителями, бабушками и нянями, гуляющими с детьми. И вот что было обнаружено:

• С одной стороны, родители замечают видимые улучшения (новые площадки, изменение типа покрытия, появление нового оборудования и пр.); с другой, – совершенно не обращают внимание на отсутствие качественных улучшений, просто не замечают, что их практически нет.

Например, что большинство площадок все еще не ориентированы на разные возраста, не предлагают пространства для ролевой игры, никак не улучшается инфраструктура (нет доступа к воде, туалетам и пр.), площадки очень маленькие и никак не встроены и не используют окружающий ландшафт, почти нет возможностей для экспериментирования, нет условий для детей с особыми потребностями, и многое другое.

• Еще одно важное противоречие – родители используют дворовые детские площадки как основное место для прогулок. Но при этом не считают, что детская дворовая площадка может быть значимым местом для детского образования и развития.

Дворовые территории все еще воспринимаются как место для прогулки и досуга, даже если там есть предназначенное для детей оборудование. Нет понимания того, что на площадке вполне могут быть созданы условия для сенсорного развития, экспериментирования, развития коммуникативных навыков, ролевой игры, раннего обучению грамотности и математике, развитию произвольности и личности, и пр.

Эти два противоречия показывают, почему сегодня еще нет оформленного социального запроса на улучшение качества детских городских площадок.

Как будет выглядеть площадка — сегодня чаще решает застройщик, чем реальный пользователь. Давайте это изменим!

Организаторы Preobra.ru приглашают вас принять участие в общественных консультациях по выработке критериев качества современных детских площадок. Вы можете оставить свое предложение или прокомментировать уже размещенную идею.

Посмотрите короткое видео о том, как зарегистрироваться на сайте и поучаствовать в форуме. Это займет всего 3 минуты!

Сегодня у нас есть реальная возможность повлиять на то, как будут выглядеть детские площадки в городе. Давайте не упустим этот шанс!

Источник: https://www.preobra.ru/news/4127

Компания WikiVote! на основе своей платформы создала возможность провести первый краудсорсинговый проект абсолютно бесплатно. После обновления сайта https://www.wikivote.ru/ на нем появилась форма отправки заявки проведения проекта по бесплатному тарифу.

Бесплатный тариф включает в себя следующие пункты:

• Все возможности платформы
• Хостинг
• Материалы по ведению сообщества и платформы
• 500 участников
• Базовая техподдержка
• Лого WikiVote в подвале сайта
• Адрес сайта в домене wikivote.ru

При выборе платного тарифа стоимостью 50 000 руб./мес, возможности по созданию проектов увеличиваются:

• Брендированные мобильные приложения (iOS, Android)
• Профессиональное создание сообщества и сопровождение проектов
  
• Достижение ключевых показателей проектов
  
• Персональная техподдержка
  
• Неограниченное количество участников
• Любой адрес сайта
• Возможность убрать лого WikiVote

+ все бесплатные возможности

Сделайте творческий и интеллектуальный потенциал сотрудников движущей силой развития и улучшения. Для бизнеса, государства и некоммерческого сектора.

На действующей платформе компании WikiVote! можно провести четыре типа проектов:

• Сбор идей
• Экспертиза документов
• Конкурсы
• Вопросы и решения

Проекты отличаются по функционалу и задачам, которые они решают наиболее эффективно. Все интерфейсы созданы внутри единой дизайн-системы и понятны участникам. Создание и работа такой площадки актуальна как для бизнеса и государства, так и для некоммерческого сектора. Сделан новый шаг по развитию краудсорсинга в России.

Подробнее о возможностях краудсорсинговой платформы можно узнать здесь — https://www.wikivote.ru/#v4104aae

Краудсорсинговая платформа: https://www.wikivote.ru/

Люди стремятся упросить свою работу, независимо от того, чем они занимаются и частью какой организации являются. В некоторых случаях им это удается, и тогда появляются лучшие практики. В остальных случаях им не хватает полномочий или ресурсов, и часть людей с этим смиряется. Однако есть те, кто вовлекает руководство, вкладывает свои собственные деньги и время, ищет иные пути (иногда противоречащие правилам). Это инноваторы – люди, которые составляют интеллектуальный и инновационный капитал организации.

Коллективный интеллект объединяет инноваторов и создает платформу, где они могут обмениваться лучшими практиками, делиться проблемами, совместно прорабатывать предложения и проекты инноваций и коллективно выносить их на уровень руководства. Выигрывают все: инноваторы получают репутацию и вознаграждение в виде части от экономического эффекта, а организация получает эффект от масштабирования лучших практик, внедрения инноваций, улучшения корпоративной культуры и лояльности сотрудников, а также базу внутренних инноваторов и экспертов.

Мозговые центры (think tanks), проектные и процессные офисы, экспертные группы и иные подразделения интеллектуального труда могут сильно выиграть от наличия в организации платформы коллективного интеллекта (а также быть созданы на его основе).

WikiVote проводит проекты и создает процессы, использующие коллективный интеллект и ресурсы внутренних инноваторов. Чтобы проект был успешным, нужно приложить усилия: четко сформулировать задачу; гарантировать обратную связь и отдачу от проекта; следить за конструктивностью и предметностью вклада участников и объективностью экспертных оценок; работать с участниками и заказчиками на всех этапах проекта, в том числе после его окончания.

В июне 2018 года WikiVote запускает новый продукт, который позволит вам попробовать платформу WikiVote и провести свой первый проект совершенно бесплатно. Предложение будет актуально как для бизнеса и государства, так и для некоммерческого сектора.

Источник: https://www.facebook.com/wikivote/posts/1025915360893519

На Preobra.ru начат очень интересный и крайне важный краудсорсинговый проект о детских площадках — «Какой должна быть детская площадка?». Этот проект по изменению развивающей предметно-пространственной среды общественных детских площадок города Москвы реализуется Лабораторией развития ребенка ИСП МГПУ.

Будет проведено исследование качества современных детских площадок и составлен список рекомендаций по обновлению общественных городских пространств для детей.

Приглашаем заинтересованных родителей, педагогов, студентов психологических специальностей и всех, кто работает с детьми присоединиться к обсуждению того, что можно изменить и улучшить на общественных площадках города.

Что не так с площадками?

Большинство детских площадок в наших с Вами дворах сделано неправильно!

Почему?

Во-первых, все боятся за детей. Поэтому создают игровые пространства так, чтобы оградить ребенка от всего на свете. Требования к безопасности часто становятся единственными, о которых заботится застройщик.
Во-вторых, проектируют эти площадки не вовлеченные в мир детства взрослые и именно они решают, каким должно быть пространство. Интересы детей разного возраста, потребности в игре, в исследовании, в разных видах активности и другие важные задачи детства практически полностью игнорируются.

Что Вы лично можете сделать, чтобы хороших площадок стало больше?

Присоединиться к проекту по обновлению развивающей предметно-пространственной среды общественных городских площадок. И стать активным участником дискуссии и вместе с активными родителями, педагогами и привлеченными экспертами разработать рекомендации по улучшению качества детских площадок.

Переходите по ссылке и присоединяйтесь к открытой онлайн дискуссии.

После регистрации придет подробное письмо о том, как поучаствовать в обсуждении и что будет происходить на  краудсорсинговом проекте «Какой должна быть детская площадка?».

Краудсорсинговый проект: https://www.preobra.ru/playground